Zara está trazando una gran e importante estrategia de marketing digital con la que ha decidido contar con la ayuda de TikTok, la red social que más de moda está tras la pandemia. La apuesta es con Zara. Los expertos tecnológicos prevén que a final de año llegue a los 2.000 millones de usuarios activos. No solo con bailes, sino que se verá una gran cantidad de contenido en el que los usuarios enseñen ropa que les gusta y que han comprado. Reino Unido es el banco de pruebas de Zara con Tik Tok. España espera su turno.
El gigante gallego Inditex que tiene en su catálogo marcas como Zara, Massimo Dutti, Lefties y Stradivarius ha conseguido alcanzar su máximo histórico de 38,61 euros en bolsa, un 0,63% más que el cierre anterior. Sin embargo, el máximo anterior fue el cuatro de diciembre. Durante el ejercicio de 2022 de Inditex, comprendido entre el 1 de febrero y el 31 de enero de 2023, el grupo gallego ingresó aproximadamente 32.570 millones de euros gracias a las ventas. Cerca de 23.760 de dichos ingresos procedieron de Zara, incluyendo también a Zara Home.
En este contexto, hay que recordar que Zara ha cerrado cientos de tiendas en los últimos años para reducir costes a medida que más compradores iban recurriendo al comercio electrónico. Ahora están invirtiendo en los que quedan para atraer clientes de formas que no pueden lograr online. Actualmente, las tiendas renovadas suelen ser más grandes y espaciosas, ofreciendo servicios como salones de belleza, secciones de reparación, y nuevas funciones digitales, como aplicaciones que permiten a los consumidores mirar virtualmente el almacén de cada establecimiento.
La firma gallega, mediante Zara, está trazando una gran e importante estrategia de marketing digital con la que ha decidido contar con la ayuda de TikTok, la red social que más de moda está tras la pandemia y que ha dejado a Facebook y Twitter a un lado. Los expertos tecnológicos prevén que a final de año llegue a los 2.000 millones de usuarios activos. No solo con bailes, sino que se verá una gran cantidad de contenido en el que los usuarios enseñen ropa que les gusta y que han comprado.
ZARA REVOLUCIONA EL E-COMMERCE CON TIKTOK
La más conocida y popular firma del gigante gallego, Zara, ha querido dar un paso más y se ha asociado con TikTok para estrenarse en la tienda online que tiene la plataforma, por ahora solo en Reino Unido, por eso. Esta asociación va a permitir a los usuarios comprar su ropa directamente a través de la plataforma más popular entre los jóvenes de la Generación Z. Zara cuenta en la plataforma con un total de 10 millones de seguidores y un total de 36 millones de ‘me gustas’.
Por ahora, no todos los productos del catálogo de Zara van a estar disponibles en TikTok, solo se venderá una edición seleccionada de las distintas categorías de mujer, hombre y niño. La gran ventaja es que cuando los usuarios de TikTok estén en la plataforma viendo vídeos podrán observar que los creadores de contenidos etiquetarán artículos de la firma gallega. Eso significa que los usuarios ya no tendrán que salir fuera de la aplicación para comprar el artículo.
LOS CONSUMIDORES PODRÁN COMPRAR ARTÍCULOS DE ZARA DESDE LA APLICACIÓN DE TIKTOK
Habrá que estar atentos con este nuevo movimiento de la firma gallega que puede que llame la atención e incite a otras firmas de moda del sector como H&M o Mango a seguir los pasos de Zara. Una apuesta segura y muy fuerte a una gran expansión de sus productos, ya no solo en venta online propia, sino ahora también en una plataforma externa que está en boca de todos y cada vez está consiguiendo mucha más relevancia.
La pregunta que muchos consumidores españoles pueden hacerse ahora es si esta nueva acción de Zara llegará a España. El gigante gallego no ha querido pronunciarse, pero igual que con la venta de segunda mano que empezó en Estados Unidos y en 2024 llegará a España, quién sabe si pasa lo mismo con la venta de productos a través de TikTok y el año que viene los más fieles a Zara podrán disfrutar de TikTok viendo vídeos al mismo momento que compran productos.
Por lo que a la aplicación de contenidos audiovisuales se refiere, en agosto se dio a conocer su sección de compras. Tiktok ha apostado por un nuevo programa logístico para vendedores del Reino Unido, diseñado para que sea más fácil que los comerciantes puedan vender sus productos en la tienda. El servicio ‘Fulfilled by TikTok‘ (FBT) se encarga de la logística que «consume mucho tiempo» para que los comerciantes puedan centrarse en las otras áreas de su negocio.
INDITEX SE CENTRA EN CONSEGUIR BENEFICIOS CON POCAS PERO LUJOSAS TIENDAS
Inditex, la matriz de Zara, ha eliminado una cuarta parte de sus tiendas desde 2018 y ahora tiene 5.745 ubicaciones en toda su marca, que también incluye a Bershka y Massimo Dutti. Sin embargo, los ingresos totales de las tiendas del grupo español aumentaron un 8% en 2022 en comparación con cuatro años antes, y cada tienda vendió un 30% más en promedio, dijo el CEO, Oscar García Maceiras, en una reciente conferencia sobre resultados. Después de cerrar sus ubicaciones más débiles y mejorar el resto, «nos quedamos con una red de tiendas más grandes, mejores y más hermosas en los mejores destinos minoristas del mundo», dijo García.
A pesar de operar menos tiendas en general, Inditex aumentó su presupuesto de gastos de capital para 2023 en un 14%, hasta 1.600 millones de euros, la mitad de los cuales se destina a mejoras en las tiendas. Gran parte de ese dinero se está gastando en el lanzamiento de un nuevo diseño de tiendas Zara, incluidas nuevas ubicaciones en Estados Unidos en Baton Rouge, Luisiana y San Antonio, para hacer que la experiencia de compra sea más placentera.
A pesar de operar menos tiendas en general, Inditex aumentó su presupuesto de gastos de capital para 2023 en un 14%, hasta 1.600 millones de euros
Inditex ve grandes oportunidades de crecimiento futuro. Las prioridades del gigante gallego son mejorar de forma continua la propuesta de moda, optimizar la experiencia del cliente, incrementar el foco en la sostenibilidad y preservar el talento y el compromiso de sus trabajadores. La compañía da prioridad a estas áreas, ya que van a impulsar el crecimiento del Grupo a largo plazo. Para llevar el modelo de negocio de Inditex al siguiente nivel y ampliar aún más la diferenciación con la competencia, Inditex está desarrollando una serie de iniciativas en todas las áreas clave para los próximos años.
