El proceso de transformación digital es algo que más tarde que temprano deben abordar todos los negocios. De hecho, ya está en marcha el Kit Digital, que prevé ayudas para pymes y autónomos. La clave para el éxito está en encontrar las soluciones tecnológicas más adecuadas.
Porque cuando se trata de crear una tienda online, gestionar facturas, programar el contenido de redes sociales, etc., no hay una única herramienta. Los usuarios tienen mucho entre lo que elegir, así que vamos a ver las herramientas más destacadas en casa segmento.
Soluciones tecnológicas de chatbots
Estos pequeños espacios de conversación se han convertido en una herramienta imprescindible para dar una buena atención al cliente y mejorar su experiencia. Se trata de un asistente virtual que da una primera atención.
De entre las múltiples formas que existen de automatizar la atención al cliente, una de las más recomendadas en Landbot, porque se trata de una plataforma muy sencilla. No obstante, hay que valorar otras alternativas para dar una atención más directa, como Zoom o Teams.
