Últimamente oímos hablar con mucha frecuencia de la inteligencia empresarial o Business Intelligence (BI). Sin embargo, no todos los emprendedores están al tanto de qué se trata realmente y cómo le pueden sacar partido.
Lo cierto es que es un concepto fundamental. Un proceso al que se le puede llegar a sacar mucho partido, ya que nos ayuda a manejar mucho mejor la información que tenemos disponible en nuestro negocio. Veámoslo con más detenimiento.
5Recopilación de datos
Dado que el BI se basa en el análisis de datos, está claro que primero debemos recopilar información confiable. Las formas de hacerlo son muy diversas. Por ejemplo, con una encuesta personal a los clientes o encuestas online al público objetivo de la marca.
En cualquier caso, es importante que el cuestionario esté bien elaborado y encluya preguntas tanto cuantitativas como cualitativas. Otras formas de obtener información son los sondeos o votaciones.
