Desde el pasado mes de marzo, la demanda de perfiles digitales por parte de las empresas en España corresponde a proyectos para la reducción de costes – eficiencia, robotización de procesos, innovación tecnológica-, el rediseño de la relación con el cliente -marketing digital, e-commerce, contact center, servicio multicanal, y por último, los relacionados con datos y gestión del cambio.
La consultora Connecting Visions, especializada en aportar soluciones a través de expertos y tecnologías innovadoras, ha elaborado un informe con los perfiles digitales necesarios para acometer los proyectos que las empresas están demandando desde marzo, a partir de una muestra de 300 freelances y 80 empresas de servicio. Según esta encuesta, los perfiles más demandados son:
1EXPERTO EN RPA
Se trata de un perfil seleccionado para proyectos relacionados con la eficiencia de procesos, es decir, con la robotización y automatización de estos, con el objetivo general de reducir costes, ser más ágiles y evitar errores. Generalmente, los desarrolladores de RPA son responsables de la creación, diseño, desarrollo e implementación de sistemas RPA (automatización robótica de procesos), muy demandados por las áreas administrativas y de RRHH de las empresas, por ejemplo, para gestionar los procesos de gastos, altas y bajas, gestión de facturas….
