Vodafone es una compañía y operadora reconocida y de renombre. Sin embargo, esto no quita que alguna vez puedan equivocarse en la factura o que nos hayan cobrado de más por un servicio que en realidad no tenemos contratado.
La empresa puede cometer algún fallo y el usuario será el que lo acabe pagando a final de mes. Por ello, es importante revisar siempre todas y cada una de las facturas que nos lleguen para asegurarnos de que no estamos pagando de más.
Si ya se ha dado el caso y te percatas de que los números no cuadran, no te lo pienses. Es hora de reclamar la factura a Vodafone. Aquí puedes descubrir los pasos para hacerlo.
Revisa antes de reclamar
Antes de proceder a reclamar una factura, es importante revisarla a conciencia. Haciéndolo, nos aseguramos de que vamos a actuar de forma correcta.
Muchas veces, hemos contratado un seguro que ni nos acordamos u otro tipo de servicio. De ser así y visto que han cobrado de más por ello, es mejor llamar directamente y cancelar dicho servicio. De esta manera, lo solucionaremos de primera mano sin esperas ni quejas.
En caso de que hayas revisado la factura y aún así consideres que te han cobrado de más, no dudes en interponer una reclamación, pues estás en todo tu derecho como consumidor.
